Poufność i RODO
Strefy dostępu per klient, umowy powierzenia z Twoimi klientami, dziennik zdarzeń; tajemnica zawodowa tam, gdzie obowiązuje.
01 · Konik dla usług B2B · Konik for professional servicesTechnological Division of Konik Group
Od pierwszego zapytania do przedłużenia umowy —jeden system dla firm usługowych B2B.
Dla firm eksperckich: propozycja z modułów w 72 godziny, pamięć firmy z odpowiedzią ze źródłem, długie decyzje z decydentami i polecenia pod kontrolą. Dla firm serwisowych: wszystkie zgłoszenia w jednej kolejce z SLA, przeglądy okresowe bez Excela, portal dla klienta i przypomnienie o odnowieniu, zanim umowa wygaśnie. Wszystko na Konik CRM i Konik Cortex — z zespołem, który odpowiada za to, że działa. Także o trzeciej w nocy.
- Dane klientów nie trafiają do publicznych modeli AI
- Marketing tylko ze zgodą
- Parametry SLA w umowie
- Jeden zespół, jedna faktura
[PROPOSAL: v2 · opened=3]ready
Propozycja z modułów
- Wersja 2 · otwarta 3 razy
- Mapa decydentów: 4 osoby
- Następny krok: warsztat zakresu
Kolejka zgłoszeń · SLA
- Priorytet A · reakcja w 4 h
- Technik w drodze · historia urządzenia w telefonie
- Odnowienie umowy za 60 dni · rozmowa umówiona
02 · Propozycje, zgłoszenia, odnowienia · Proposals, tickets, renewals
W usługach B2B najdroższe są dwie rzeczy: propozycja do szuflady i umowa, której nikt nie przedłużył.
Ten sam rdzeń, dwie konfiguracje: jedna dla biura doradczego na pięć osób, druga dla firmy serwisowej z dwudziestoma technikami.
Usługi eksperckie
- Każda propozycja pisana od zera — dwa dni pracy, połowa ląduje w szufladzie.
- Wiedza firmy w głowach partnerów; nowa osoba pyta o to samo trzeci raz.
- Klienci przychodzą z poleceń, ale nikt nie wie od kogo — i nikt nie dziękuje.
- Klient pyta, czy używacie AI na jego danych — a Ty nie masz jednej odpowiedzi na piśmie.
Serwis i usługi operacyjne
- Zgłoszenia przychodzą mailem, telefonem i WhatsAppem — część ginie, SLA liczone „na oko”.
- Przeglądy okresowe w Excelu; to klient przypomina Tobie, nie Ty jemu.
- Technik jedzie bez historii urządzenia i bez części.
- Umowy wygasają bez rozmowy o przedłużeniu, a ceny stoją od trzech lat.
Redukujemy chaos do zera — w biurze doradczym na pięć osób i w firmie serwisowej z dwudziestoma technikami.
03 · Dla firm eksperckich · Knowledge that sells
Wiedza firmy pracuje na sprzedaż. Propozycja w 72 godziny, nie w dwa dni.
Metodyki, szablony i case studies w Cortexie — propozycja powstaje z modułów, a nie od zera.
Co dostajesz
- Pamięć firmy. Metodyki, szablony, raporty i procedury w Konik Cortex — odpowiedź zawsze ze źródłem; strefy dostępu per klient i projekt.
- Propozycje z modułów. Zakres, harmonogram, zespół i cena z gotowych bloków; case studies i CV z bazy; wersje i historia otwarć.
- Długie decyzje. Lejek z mapą osób decyzyjnych po stronie klienta, przypomnienia i historia rozmów — nic nie czeka na „odezwę się po wakacjach”.
- Polecenia i partnerzy. Panel partnera: polecenia, statusy, prowizje, wypłaty.
- Firmy szkoleniowe. Kalendarz szkoleń i trenerów, sklep dwutorowy (cena komercyjna albo ścieżka dofinansowania bez ceny), listy obecności, certyfikaty i dokumenty z generatora, podpis elektroniczny.
Ceny netto
- Cortex SOLO: 2 700 zł + 270 zł/mc · Cortex TEAM: 7 500 zł + 750 zł/mc
- WALK: 19 200 zł + 3 750 zł/mc · TROT: 36 300 zł + 5 100 zł/mc · CANTER ★: 74 400 zł + 9 000 zł/mc
- Panel partnerów: 9 900–17 700 zł + 600 zł/mc
- Webinar: od 3 000 zł · nadzór nad AI: 5 100–9 900 zł
04 · Dla firm serwisowych · Every ticket on time
Każde zgłoszenie w terminie. Każdy przegląd przed klientem. Każda umowa przedłużona na czas.
Jedna kolejka z priorytetami i SLA, przeglądy zaplanowane z wyprzedzeniem i alerty przed końcem umowy.
Co dostajesz
- Jedna kolejka zgłoszeń. E-mail, telefon (voicebot), WhatsApp i portal klienta w jednym miejscu — z priorytetem, SLA i eskalacją do dyżurnego.
- Przeglądy okresowe. Harmonogram per klient i urządzenie, przypomnienia dla klienta i technika, protokół ze zdjęciami i podpisem.
- Technik w terenie. Zlecenie, historia urządzenia, checklista, zdjęcia i podpis klienta w telefonie — aplikacja na bazie Konik Structure (w przygotowaniu).
- Portal klienta. Zgłoszenia, statusy, raporty SLA, dokumenty i faktury — klient sprawdza, zamiast dzwonić.
- Umowy i odnowienia. Rejestr umów, alert 90 / 60 / 30 dni przed końcem, waloryzacja cen z historią; pakiet przetargowy (KRS, polisy, certyfikaty, referencje) gotowy w godzinę.
Ceny netto
- WALK: 19 200 zł + 3 750 zł/mc · TROT: 36 300 zł + 5 100 zł/mc · CANTER ★: 74 400 zł + 9 000 zł/mc
- Portal klienta: od 24 900 zł + od 900 zł/mc
- Voicebot SOLO: 3 900 zł + 510–990 zł/mc
- Aplikacja dla techników — wycena w Diagnozie
05 · Rdzeń + wzrost · Cortex + CRM · mrtiq · pilot
Rdzeń od Konik Systems. Nowi klienci od mrtiq — z gwarancją w umowie.
Wszystko stoi na Konik CRM i Konik Cortex. Pilot pozyskiwania klientów B2B trwa 3 miesiące: baza decydentów w Twojej grupie docelowej, LinkedIn prowadzony z profili firmy i właściciela, CRM z przypomnieniami, one-pager PL / EN / DE, program poleceń. Setup 14 700 zł, abonament 5 700 zł/mc. Gwarancja: minimum 8–12 rozmów handlowych łącznie w miesiącach 2–3 — jeśli nie, kolejny miesiąc obsługi gratis. Tylko kanały zgodne z prawem.
Rdzeń
Konik Cortex (pamięć firmy) i Konik CRM (jedna prawda o kliencie) — ten sam rdzeń w każdej branży, konfiguracja branżowa na wierzchu.
Poznaj rdzeń: Cortex + CRM
Marketing Grupy KONIKMarketing, który się rozlicza
- Marka ekspercka partnerów na LinkedInie.
- Webinary i newsletter do osób, które wyraziły zgodę.
- Case studies z Twoich projektów.
- Widoczność w odpowiedziach asystentów AI na pytania typu „serwis klimatyzacji z umową SLA”.
06 · Zgodność w usługach B2B · Confidentiality, AI, consent, payments
Klient powierza Ci dane i terminy. System pilnuje, żebyś tego nie zawiódł.
AI w pracy dla klientów
Dane klientów nie trafiają do publicznych modeli; rejestr systemów AI i polityka użycia — jedna odpowiedź na piśmie, gdy klient zapyta.
Zgody w B2B
Marketing e-mailem i telefonem tylko za zgodą — także wobec firm; zgody z datą w CRM.
Płatności
Przypomnienia, terminy zapłaty i należności za opóźnienia zgodnie z ustawą o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom — wzory Konik Lex; KSeF.
SLA i AI
Parametry SLA i kary umowne opisane w umowie; boty informują, że są AI; dane w UE albo u Ciebie.
Materiał i wzory, nie porada prawna — decyzję podejmuje Twoja firma.
Porozmawiajmy07 · Avatar · Voicebot · Chatbot · Add-ons
Trzy dodatki, które odpowiadają klientom, kiedy Ty nie możesz.
P01
Avatar AI
Firmy eksperckie: krótkie odpowiedzi eksperta na pytania klientów i mini-kursy na LinkedIn i YouTube — z twarzą partnera. Serwis: instrukcje dla klientów („jak zgłosić awarię”) i szkolenia techników.
Setup 3 000 zł, film 300–600 zł
Oznaczane jako wygenerowane z AI.
P02
Voicebot
Eksperckie: umawia konsultacje i kwalifikuje zapytania. Serwis: przyjmuje zgłoszenia awarii 24/7, nadaje priorytet według SLA i powiadamia dyżurnego technika.
SOLO 3 900 zł + 510–990 zł/mc · z integracją od 7 500 zł
Informuje na starcie, że jest systemem AI.
P03
Chatbot
Strona, WhatsApp i portal klienta: status zgłoszenia, terminy przeglądów, dokumenty; zapisy na szkolenia i webinary; pytania o ofertę z odpowiedzią z bazy.
FAQ 2 100–3 900 zł + 300–510 zł/mc · z CRM i Cortexem 5 100–9 900 zł + 390–690 zł/mc
Przedstawia się jako chatbot AI KONIK.
08 · Jak wdrażamy · Diagnoza → ścieżka → opieka
Najpierw Diagnoza. Potem ścieżka na Twoją skalę.
- Krok 1
Diagnoza KONIK
48 godzin · 2 400 zł netto · zaliczana w całości
Ile kosztują propozycje, gdzie ginie wiedza, ile zgłoszeń wychodzi poza SLA, ile umów wygasa bez rozmowy.
- Krok 2
Pilotaż
jeden proces na start
Eksperckie — propozycje z modułów i Cortex dla jednego zespołu. Serwis — jedna kolejka zgłoszeń i przeglądy dla wybranych klientów.
- Krok 3
Wdrożenie nawet w 21 dni
zależnie od liczby pracowników i zakresu
Obecny CRM migrujemy z pracą równoległą do odbioru; program księgowy i narzędzia branżowe zostają.
- Krok 4
Opieka
dostępność ≥ 99,5% · reakcja w 24 h robocze
Przykładowe parametry z naszych umów: naprawa błędu krytycznego w 4 godziny robocze, raport miesięczny, przegląd co 90 dni.
Sześć zobowiązań
- 01Diagnoza zaliczana w 100%.
- 02Bez milczącego odbioru — 40 / 30 / 30, bez rat.
- 03Dane zostają u Ciebie.
- 04Cena z umowy nie rośnie w trakcie.
- 05Utrzymanie minimum 12 miesięcy.
- 06Ktoś odpowiada o trzeciej w nocy.
09 · Zbudowane dla firm usługowych · Built for service firms
Działa w firmie szkoleniowo-doradczej. Pokażemy Ci to na żywo.
IQ Consulting — firma szkoleniowo-doradcza z Koszalina z 15-letnim doświadczeniem.
Strona i sklep dwutorowy
Szkolenia w cenie komercyjnej albo ścieżką dofinansowania
Autorski Konik CRM
W miejsce dotychczasowego programu — na serwerze w UE, z dodatkowym zabezpieczeniem logowania
Dokumenty RODO
Komplet dokumentów i regulaminów
Cortex i RevOS
Cztery instancje Konik Cortex dla zespołu, RevOS dla doradcy i specjalistki od social mediów
Iannarino (sprzedaż konsultacyjna w długich cyklach), Voss (negocjacje kontraktów), Solomon (standardy SLA), Reichheld (lojalność klienta jako miara).
Poznaj zespół →Referencja wideo po niemiecku od klienta z rynku DACH — po publikacji. Kolejne case studies — tylko za pisemną zgodą klientów.
Pokażcie mi to na żywo10 · Ceny · per segment
Cena na Twoją skalę — od biura na pięć osób do firmy z dwudziestoma technikami.
Ceny · Usługi eksperckie
- Cortex SOLO: 2 700 zł + 270 zł/mc · Cortex TEAM: 7 500 zł + 750 zł/mc
- WALK: 19 200 zł + 3 750 zł/mc · TROT: 36 300 zł + 5 100 zł/mc · CANTER ★: 74 400 zł + 9 000 zł/mc
- Panel partnerów: 9 900–17 700 zł + 600 zł/mc
- Webinar: od 3 000 zł · nadzór nad AI: 5 100–9 900 zł
Pilot pozyskiwania klientów B2B: setup 14 700 zł + 5 700 zł/mc przez 3 miesiące; spotkania z decydentami rozliczane od wyniku: 210–390 zł za potwierdzone spotkanie. Dla obu: Diagnoza KONIK 2 400 zł netto, zaliczana w całości. Ceny +23% VAT, wdrożenie 40 / 30 / 30, cennik v4.0 do 31.12.2026.
11 · Ostatnie obiekcje · Last objections
Dziesięć pytań, które padają przed decyzją.
Nie. Zaczynasz od Cortex TEAM (7 500 zł) albo WALK (19 200 zł).
12 · Diagnoza · The close
Zacznijmy od 48 godzin.
Zostaw dane. W ciągu jednego dnia roboczego oddzwonimy i ustalimy termin Diagnozy: godzina rozmowy, 48 godzin pracy, wynik na piśmie. 2 400 zł netto, zaliczane w całości na wdrożenie. Nie musisz niczego podpisywać przed rozmową.
Warstwa danych dla agentów AI
Konik dla usług B2B — dla firm eksperckich (doradztwo, szkolenia, biura rachunkowe, kancelarie, IT): pamięć firmy w Cortexie z odpowiedzią ze źródłem, propozycje składane z modułów, lejek długich decyzji z mapą decydentów, panel partnerów i poleceń, moduł dla firm szkoleniowych. Dla firm serwisowych: jedna kolejka zgłoszeń z SLA i eskalacją, przeglądy okresowe z protokołami, portal klienta, rejestr umów z alertami 90 / 60 / 30 dni. Pilot pozyskiwania klientów B2B: setup 14 700 zł + 5 700 zł/mc przez 3 miesiące z gwarancją 8–12 rozmów handlowych. Dostawca: Konik System Sp. z o.o., Gdańsk.